外贸企业黄页

新手特别是没有一点信誉分数的新手要在国际eBay上做起来,前1-3个月困难度非常大,原因很简单,eBay的本质是信用分数的游戏.作为一个新手,在没有一点信用分数的情况下让买家相信你需要一点技巧.以下仅仅是个人的一点经验,仅供参考.
　　
1. 赔本赚吆喝. 我的前10个信用点基本是这样得到的,眼前看是赔了,其实也未必,做为一个后来者不缴学费那是不太可能的." 赔本生意行家做.",眼光看长远点.
　　
2. 利用这个熟悉期, 了解并熟悉你的产品,了解同行的价格, 了解并掌握eBay的一些政策, PP的功能等基本功.
        通过这段时间和你的供应商建立好关系, 非常重要.我的供应商,我们直到现在没见过面,但是他可以每次给我先放15000元RMB的货物,真的非常感激,出了问题,他们也帮助我解决.一个核心,你的诚实就是一笔财富.我在eBay上的发展,我的供应商也在看我的FEEDBACK.
　　
3. 贵在坚持, 1-3个月是摸索期,一定要有亏钱的思想准备.
　　
4. 认真对待客户的每一个问题, 礼貌,友好,诚实, 及时, 专业的回答客户的每一个问题.即使客户的无聊问题也需要礼貌答复.
　　
5. 快递的选择. 刚开始,你没有其它办法给客户留下印象,只有你的礼貌,专业,效率和迅速的运输能够给客户留下深刻印象.
　　
6.遇到产品问题不回避,帮助客户去解决问题直到客户满意. 千万不要因为这些问题被留下差评.
　　我在做一个西班牙的客户,23美元的东西8个美元拍卖掉,运输的过程中产品破碎, 让客户把破碎的照片发过来.确实是这样,我马上给客户免费快递了一套产品过去. 大家可能觉得亏了,是亏了,不过你和客户换个角度想想,好象也只能这样做.当然少不了向DHL索赔. 不过客户对你处理问题的评价,我想收获远大于我的损失,因为他后面有很多眼睛在盯着你处理问题的方式的.
　　
7.不断的尝试新的广告界面,并将你的价格/运输/保证/退货等条款解释清楚. 英语语言描述里面不要出现拼写错误.
　　
8.用PP收款.当你的卖家信用点上20以后, 所有的买家开始把你作为一个严肃的卖家来对待.你的生意也慢慢变得得心应手, 开始走上正轨了.eBay不允许卖家使用西联以后,很多卖家在诅咒漫骂.其实,你信用度上去以后,客户会接受西联的.我上星期西联收了差不多5000美元.原因很简单,他放心你,你的诚实和信誉已经通过你的FEEDBACK还有你回复客户的态度里面看的出来.


此篇刊登于(en.iibz.com)本文出处.